J.ai pris rendez vous pour 13 heures le jeudi 26 août 2021.pour pouvoir avoir des informations sur les abonnements Freebox et mobiles.arriver sur place on me dit que cela n'est pas possible à cette heure là. Que ce n'est que le matin pour pouvoir faire la migration de mon ancienne box sur une nouvelle box.car étant abonné chez free depuis plusieurs années, on ne peut s'occuper de moi et qu'il est préférable de le faire par internet.sachant que l'on galère par téléphone pour avoir des détails sur les tarifs et que l'on nous adresse souvent au mauvais service,voir même nous couper en ligne.malheureusement je suis abonné Freebox et on me met de côté, la priorité est pour les nouveaux abonnés.c'est une honte.et puis une petite apparte pour ne pas remercier les 2 jeunes filles de la boutique free a troyes qui ne sont vraiment pas sociables et qui feraient mieux de changer de boulot.je n'ai pas écrit sur ma demande de rendez vous le mot vente comme on me l'a certifié. Je voulais simplement avoir des informations sur la box pop ADSL et avoir les tarifs,ainsi que sur mes 2 lignes mobiles..Je renouvele mon mécontentement auprès de cette boutique free pour leur impossibilité à répondre à ma demande après avoir fait 50 km et passer 15 mn à chercher une place de stationnement et 50 km retour pour rien.ne venez pas vous plaindre si les gens passent par internet et ne se déplace plus en boutique.les abonnés n'ont le droit à rien et il n'y a que les nouveaux abonnés qui vous intéressent.c'est vraiment désolant de voir ça.