Je suis venu pour un échange d'un écran sur un Samsung Galaxy NOTE 5 Doré. On me donne un tarif approximatif, ce magasin avait un écran pour un Note 5 bleu, ils m'ont proposé de changer la couleur de mon téléphone et j'ai refusé. J'ai demandé à ce qu'il se renseigne pour un écran doré et ils devait revenir vers moi.
Personne ne m'a recontacté au bout de 72h, je rappelle et on me dit votre téléphone est prêt !Je demande en quelle couleur on me dit bleu !!!
J'y retourne un peu énervé et on me présente mon téléphone, je le refuse je leur demande de leur remettre en état et on me dit que c'est impossible car lors du changement ils ont dû casser l'écran précédent et donc il va falloir qu'il commande l'écran doré et cela peut prendre un mois... Au final j'ai récupéré ce téléphone car ce dernier était à ma fille et elle en avait besoin....
C'est pas fini !
2 mois après, l'écran est défectueux, je retourne au magasin, un autre conseiller me dit qu'il n'a jamais vu cette panne et prend des photos pour l'envoyer à "l'expert" du magasin... En effet, l'écran fait apparaître des tâches qui s'étendent, mais le tactile fonctionne et le téléphone ne présente aucun impacte, aucune rayure. Il s'engage à me recontacter sous 48h. Personne ne revient ver moi je rappelle et là on me dit que "l'expert" a dit que j'avais fait tomber le téléphone ou je 'avais mis dans ma poche ce qui avait fait pression sur l'écran !!!!! C'est faux, c'est leur pièce ou leur technique pour réparer mon téléphone qui est la cause de ce problème, aujourd'hui l'écran est tout noir, mais le tactile fonctionne !!!!
Aucune pris en charge de leur part, aucune garantie, rien de rien.
Fuyez ce magasin !