Incompétence notoire du personnel qui apres avoir pris l'ensemble de nos données sur notre abonnement, donne une information, "un technicien passera avec la nouvelle box aujourd'hui à 15 heures " alors que le service client appelle à 16 h30 pour nous demander la raison de notre visite en boutique. Nous signalons que nous attendons un technicien avec la Box et il nous est répondu que la box n'est jamais livrée à domicile mais sera disponible, si nous confirmons notre demande, dans un point relais sous quarante huit heures.
Nous confirmons que la boutique Free n'est pas fiable dans l'information qu'elle donne.