Nous avions pris un petit forfait sans engagement pour ma belle mère, âgée. Quand elle n a plus été en capacité de se servir du portable, nous avons voulu arrêter l abonnement. Alors là, la galère, même avec plusieurs lettres recommandées avec AR avec tout ce qu ils demandaient, document avec signature de la grand-mère, etc etc... les prélèvements continuaient encore et encore ! Affreux !
Heureusement j ai la chance d avoir un ami avocat qui m a expliqué comment faire pour s extirper de ça... Conseil : Méfiez-vous des petits forfaits sans engagement free, je ne sais pas pour les autres, mais pour nous une véritable escroquerie !