Je suis allée chercher un colis… et j’ai eu droit à l’accueil le plus chaleureux depuis l’invention du congélateur. Le jeune homme à l’accueil ? On aurait dit qu’il avait perdu foi en l’humanité (ou juste passé une mauvaise nuit, va savoir). Pas un sourire, des mots marmonnés dans sa barbe (j’ai cru qu’il faisait un slam en sourdine), et une patience aussi fine qu’un papier à cigarette.
J’ai à peine eu le temps de dire que j’avais un deuxième colis qu’il était déjà passé au client suivant. J’ai failli lever la main comme à l’école : « Monsieur, j’ai pas fini ! »
Alors oui, je comprends qu’il soit tout seul à tout gérer. Mais un petit “bonjour”, un sourire, un brin de courtoisie… ça ferait pas de mal. Parce que là, on avait plus l’impression de déranger que d’être clients.
Bref, ce sera ma dernière livraison dans ce point relais. Et un petit conseil au jeune homme : la vie est courte, les clients sont nombreux, mais le sourire est gratuit (et en bonus, ça muscle le visage). Courage, et surtout… respire, ça va bien se passer !